zhilibyli - Отели, Меблированные комнаты Reserva, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Ужасно. Света в номере можно сказать нет, одна тусклая лампочка в комнате. Номер обшарпанный, полки прикроватные сломаны, одна розетка за телевизором или телевизор или роутер.... В санузле следы грибка плесени на душевой кабине, лампочка моргает, добро пожаловать эпилептикам. Цена за такой номер не больше 1,5 т

Недостатки:

Тут можно писать бесконечно! На фотографии другие апартаменты бронируешь, приезжаешь тебе дают вот эти развалины…. 1. Ужасно грязно. Прикрепляю часть фото, но это меньшее даже… могла бы прикрепить больше, прикрепила бы! Унитаз грязный от прошлых жильцов, сами понимаете в чем, душевая в какой то слизи, в шкафах волосы и пыль. 2. Чайник не работал, просили утюг, обещали принести 2 дня. Пока сами за ним не спустились. 3. На въезде просят внести залог 3.000, но только по карте, чтобы якобы потом вернуть. А по факту я его обратно ВЫПРАШИВАЛА 1,5 недели. Не могли его сбросить. Постоянно кормили обещаниями, что ждите до 00.00 вам скинут и каждый день по новой. А если звонишь, то хамят в трубку. 4. Уборщица по просьбе убраться пришла, но сказала, что они работают на потоке и им дают всего 15 минут на уборку. И они просто не успевают. Поэтому и заезжайте в такую грязь.

Недостатки:

Проживал в данных апартах с 27 по 29 июля 2025г. Бронировал номер в день заезда, но на звонки начинают отвечать только с 12 часов дня. Только звонок на Островок помог мне связаться с объектом. Номер - жить можно, но посуда, хоть и была на полках, но грязная. Столик и стулья на балконе все в сантиметровом слое пыли. Подготовке к заселению и уважение к гостю- нулевая. И вишенке на торте - залог. Сам по себе он адекватный и приемлемый и к некоторым гостям (для подстраховки арендатора) иногда даже необходим. Это норм. Но, при заселении меня попросили оплатить данный залог в размере 3тыс. рублей по qr -коду, что тоже впринципе нормально, но к сожалению у меня не получилось его оплатить. Администратор предложил оплатить наличными, но!!! При моем запросе о предоставлении квитанции или хотя бы расписке- был отказ!!!! Учитывая, что необходимо было заселяться, проживание было оплачено и его сумма к возврату была невозможна, мне пришлось отдать залог. После заселения, по истечении суток залоги не вернули (хотя я оставлял свой телефон). Когда я позвонил, мне сказали, что они не имеют права брать наличные, будут разбираться с администратором, которая сейчас якобы в больнице лежит. Сколько времени это продлится и вернут ли залог и когда- мне не сообщили. Причем разговор был в хамоватой форме, как будь то я сам виноват и должен сказать спасибо, что меня заселили. Однако в данном случае считаю, что меня просто обворовали.

Недостатки:

Во-первых Апартаменты не соответствовали тому, что было на заявленном фото.ЭТО ОДНОЗНАЧНО был НЕ ЛЮКС. начнем по порядку. Приехав и получив разрешение на заселение с первого взгляда вроде все прилично. Оставив вещи ушла, вернувшись вечером, начались сюрпризы: Один из стульев был сломан и прикасаться к нему не стоило( сразу сфотографировала и отправила на почту ) Заезд был на 5 ночей: оставлено по одному полотенцу( банное и ручное) и пол рулона туалетной бумаги . на кухне полотенца тоже не было. На месте хозяев, я бы уволила горничных- уровень уборки ниже 0, кругом липко , пыльно , под кроватью валялись чьи-то тапочки, микроволновая печь с залипшим намертво сыром, между матрасом и стенкой - бумажная салфетка.( Почему имею права так говорить, потому что сама долгое время работала в сфере услуг и очень хорошо знаю, как должны выглядеть чистые аппартаменты соответствующие РОСнадзору) В дополнение: с утра задымилась микроволновая печь( сразу выключила и больше ею не пользовалась ,видео и фото отправила) wi-fi НЕ БЫЛО. так как это были праздники со мной никто на связь не выходил, до сих пор нет ответа на мои письма. В целом, если привести все в порядок, будут очень приличные Апартоменты с хорошим видом м расположением.

Недостатки:

Заселили далеко не в полулюкс,номер не соответствовал фотографии от слова «совсем» Интернета нет,тв не включить,так как пульт отсутствовал Залог до сих пор не вернули ,хотя прошли сутки!!!!