zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты просторные В ЖК Бизнес класса Время, Москва, Россия

Недостатки:

Номер сдали с поломанным диваном. А т.к. мы въехали прямо в канун Нового Года, конечно, никто нам его не заменил и не отремонтировал. Пришлось новогоднюю ночь спать с поджатыми ногами, т.к. основа дивана проваливалась. Потом за свой счет купили надувной матрас. Но самое неприятное — это поведение персонала. Перед нами даже не извинились за доставленные неудобства, не говоря уже о том, что должны были хоть как-то компенсировать их. Алена (менеджер) была уверена, что номер в порядке и нам его сдали с исправным диваном (по крайней мере, она так сказала). Алла (человек, который передает ключи и следит за чистотой в номере) выдала фразу: - Как? Разве он его не отремонтировал? Я же писала собственнику, что предыдущие жильцы поломали диван. Т.е. все были в курсе поломанного дивана и все таки сдали нам номер! Уважаемые сотрудники апартаментов! Я подбирала хороший, красивый НЕ ДЕШЕВЫЙ!!! номер для того, чтобы встретить с родными Новый год в приятной атмосфере. В итоге: испорченное настроение, потраченные нервы и дополнительные усилия (САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ!!!) по организации спального места. Плюсом к поломанному дивану: Когда разложили стол, он оказался грязный внутри. В номере мало посуды. Логично было предоставить бокалы к новогодним праздникам. Цена вопроса 1500 р., но гостям было бы приятно и не пришлось бегать по магазинам, чтобы сервировать новогодний стол. В итоге бокалы тоже купили самостоятельно. В остальном, номер прекрасный!