zhilibyli - Отели, The Rooms Boutique Hotel, Москва, Россия

Недостатки:

—

Недостатки:

Сделала бронирование через островок, пришла на заселение, администратор мне сказала что это не их отель, и начала отправлять меня вызывать такси и ехать в свой отель. На улице шел дождь и была ночь, поэтому я решила купить номер на сайте отеля The rooms, после покупке, администратору позвонил звонок с островка, где у нее уточнили почему она не заселяет гостя. По итогу у меня стало 2 брони в один и тот же отель НЕ по моей вине, а потому что меня в заблуждение ввела администратор. В итоге она сказала написать заявление на возврат, я написала заявление 26 дней назад, возврата нет, уважаемая администрация отеля утверждает что тариф не возвратный. Ситуация дно. С учетом того что та самая администрация создает искусственно конкуренция регистрируя один и тот же отель под разными названиями и не предупреждает свой персонал об этом.

Недостатки:

После выезда я не получил депозит и деньги не были возвращены на мою карту. Много раз звонил в службу поддержки, но они ничего не сделали. Поэтому могу оставить только отрицательный отзыв.

Недостатки:

Отель не принимает карты к оплате,просят только наличные.Говорят -не работают терминалы,мы предложили оплатить тогда,когда заработают,ответ поразил-а мы вас не заселим.Белье,полотенца очень старые,кровати не удобные,уборка посредственная.

Недостатки:

—