zhilibyli - Отели, Отель Экопарк на Гребном канале, Нижний Новгород, Россия

Недостатки:

за всё время проживания в гостинице в моём номере убрались целых 0 раз ! При этом я подходила к девушке на ресепшен по поводу уборки, так обеденный клиникл и не дошёл до моего номера. Мне казалось наличие воды в номере это база, но нет, воду мне только один раз принесли, и то, только тогда когда я попросила об этом на ресепшене.

Недостатки:

-

Недостатки:

Решительно все. Многое можно списать на то, что отель открылся за месяц до нашего приезда. Остальное нет. Въезд ночью еле нашли. Со второй попытки девушкам ресепшен открыла шлагбаум. Просили номер с двуспальной кроватью и доп кроватью, заселили в номер с двумя односпальными, которые нельзя сдвинуть. Доп место поставили в единственное свободное место между ними, но ему мешала несдвигаемая тумбочка и в целом это превратило движение по номеру в полосу препятствий. В номере около 30 всевозможных выключателей, что превращает попытку включить свет в ванной не разбудив весь номер в разучивание гамм. Окно открывается тоже клавишей выключателя, которая срабатывает на 4ый раз. В ванной уже не работают биде и верхняя лейка в душе. Не уверена, что в номерах есть приточная вентиляция, было душно со выключенным кондиционером.В отеле везде ужасно пахнет краской. Шведский стол вкусный, но всего прямо по чуть-чуть. Ощущение, что если взять столько помидор, сколько обычно ем, то заберу все. Персонал на ресепшен вежливый через раз. Более адекватный отзыв можно будет оставить, когда отель запуститься полностью

Недостатки:

1. Отель не 5 звезд! Ни разу! Начиная с того, что при въезде в отель надо звонить чтобы тебя пропустили через шлагбаум, а если ты путешествуешь пешком, то ты проходишь через калитку в заборе, как на строительный объект! 2. В отеле вас не встречает консьерж и не предлагает помочь с багажом! Только после просьбы, молодой человек нам помог! Девушки не очень любезные! И персонал позволяет себе есть и пить на рабочем месте! Пьют чай, едят, что категорически не приемлемо! 3. Номер. В целом нормальный, но будьте готовы, что чемоданы разместить некуда, сейфа нет, мини бара нет, хотя это обязательная опция 5 звездочного отеля. И беда с горячей водой, мин 15 ждешь, пока все сольется! По постановлению Правительства РФ с 1.01.25 отели класса 5 звезд, должны ежедневно менять постельное белье, естественно, тут об этом ничего не знают. 4. Мы путешествовали с питомцем, за это с нас взяли 4000 рублей, и все бы ничего, но отель не предоставил по нашей просьбе миску, и «милая» девушка сказала что в отеле для питомца ничего нет, ни лежанки ни мисок. И гулять мы должны за территорией отеля! И все бы ничего, но территории нет, там трава практически по колена, провода торчат из асфальта, и идет стройка. 5. Ресепшен . Постоянный запах дешевой еды из столовой, и нет лобби бара. Только могут предложить кофе. Посидеть вечером за бокалом вина, точно у вас не получится. 6. Завтраки. К сожалению они у нас были включены в стоимость. Это не завтраки отеля 5 звезд, нет масла, нет рыбы, апельсины закончились, все невкусно. Итог, если вы привыкли к комфортному отдыху и сервису 5 звезд, это точно не сюда! Надеюсь руководство отеля, прочитает данный отзыв, и внимательно ознакомиться с критериями 5 звездочного отеля. Потому что заявленная услуга не соответствует качеству, и закон о защите прав потребителя, на стороне покупателя!

Недостатки:

1. Заявленный СПА не работает (хотя на всех фотографиях присутствует), при ценник не сказать что занижен из его отсуствия 2. Отель не достроен, работягам в 7-8 утра работать перфоратом в порядке вещей 3. За три дня проживания карточки от дверей три раза не работали 4. При регистрации не спрашивая клиента делают копию паспорта, что не предусмотрено правилами заселения в гостиницу 5. Для вьезда (выезда) в отель на такси необходимо звонить в отель