Отель Mercure Voronezh

Недостатки:

Хотели остановиться на одну ночь проездом из Сочи в Москву. Выбирали отель не ниже 4 звезды. В итоге после заселения были вынуждены в 23:30 выехать из отеля, т.к. спать там просто невозможно. Доп.место - жуткая раскладушка с торчащими пружинами из матраса. Сам матрац грязный, страшно прикасаться. Попросили предоставить что-то приличнее, чтобы мы могли поспать лежа. Нам принесли вторую такую же жуткую раскладушку со времен основания отеля, по всей видимости. Когда поняли, что это все нам совсем не подходит просто предложили, чтобы мы доплатили за люкс или уезжали в другую гостиницу…. Я в шоке. Такого еще не было в моей практике, чтобы 4 звезды не стали решать проблему, а предложили съехать… у всех тапочек из пары один нормальный, другой дырявый (явно приобрели бракованную партию и раздают гостям, которые по сути весь этот брак оплачивают). Вода не бутилированная, а нужно ходить в кулер, как на колонку со своим ведром (зачеркнуто) графином. Менеджер к нам не вышел, вопросы НЕ решали ресепшен и клиринг. Портье не встречает, сумки/чемоданы таскать самим

Недостатки:

недостатков не нашел

Недостатки:

Поменять постельное белье, запах в коридоре и комнате.

Недостатки:

часто выбираем эту сетку именно из за наличия стандартов.Знаешь, чего ожидать, без неприятных сюрпризов. Стало дороговато

Недостатки:

На мой вкус кофе был невкусным)) но остальные пили и наслаждались) Пожалуйста, для меня это единственный минус. Пришлось идти в кофейню )