Отель Mercure Voronezh

😀 - Номер был чистый, все необходимое было. Кровать удобная. На завтрак большой выбор всего.

😀 - Классная локация, тихо-спокойно в номере, своеобразный интересный дизайн номера, удобная кровать и постель.

😔 - Не положили в номер одноразовые туалетные принадлежности (зубная паста, зубная щетка)

😀 - Центр города, красивое здание, парковка, ресторан в отеле, чисто, хороший вайфай. Все шансы быть хорошим отелем, но нет!

😔 - На ресепшене парень с грязными ногтями, после каждой произнесенной мой фразы закатывал глаза. Когда я спросила почему он так реагирует и что ему не нравится в моих ответах, внятных пояснений мне не дал. Вопросы и ответы были простые. Через что я бронировала - островок. А что у вас еще и оплачено - да. Кажется, тут нет повода, как -то проявлять эмоции. При бронировании было указано красивый вид из окна. Я так и не поняла что было особенного, но ок. Забыли в номере детскую игрушку. Позвонила, сказали не было. Хотя забыли точно там. С этой игрушкой ребенок по улице не ходит, только спит. Непонятно зачем выкинули и почему не вернули. Неужели сложно? Вот из таких мелочей складывается сервис, а его нет!

😀 - Спасибо за чуткость персонала . Утром ,как только повесила табличку «ещё сплю» тут же ушли убирать коридор в другую сторону . Ни в одной гостинице такого быстрого реагирования не видела )

😔 - -

😀 - Персонал,расположение,номер

😀 - Отличный отель, рядом Центральный рынок и ресторан от WRF (Бельгийский), есть доставка в номер из Torro Grill

😀 - Завтраки супер! Расположение отличное !

😔 - Отсутствие воды для чайника, ну и заселение в номер для людей с ограниченными возможностями..

😀 - Все понравилось, удобное расположение . Ехали с моря в Москву , насладились городом пока ехали до отеля.

😔 - Все понравилось

😀 - Номера чистые, отель сам убран. Персонал приветливый.

😔 - Завтрак был нормальный, но выпечка и десерты не очень. В лифте два дня ездила использованная салфетка

😀 - Отель хороший. Две парковки. Одна у отеля,вторая подземная. Заезд в подземную крутой,но не катастрофа. Красивый и чистый номер. Завтрак шведский стол,разнообразный. Рядом с отелем мини парк,можно посидеть на лавочке и посмотреть вечером на маленький поющий фонтан.

😔 - Номер стандарт. В него не входит халат,в холодильнике нет воды. Но в коридоре есть кулер. На двухместный номер в шкафу всего пять вешалок и одни тапки 40 размера. Окно не открывается полностью,стоит блок от детей. На окне нет москитной сетки. Если на ночь оставите окно,слышен шум машин,мотоциклов и сильной музыки из этих машин. Подушки маленькие и тоненькие. А вот одеяло огромное,тяжёлое и толстое. Отель не тянет на 4 звезды. Общее впечатление при заезде испортили эти минусы.

😔 - усталый номер с плесенью в ванной комнате отсутствие бутилированной воды в номере

😀 - Номер выше похвал, удобная прекрасная кровать, парковка

😔 - В этом Mercure останавливаюсь раз 7 и была немного разочарована - из номера исчезли приветственные бутылки с водой, сейчас нужно идти в кулер с графином))) в тренажерном зале в кулере не оказалось воды, часы стоят, неудобно. Параллельно с нами заехала спортивная команда и завтрак перенесли для обычных постояльцев на другой этаж - за 20 мин до окончания завтрака сначала закончились чашки (предложили выпить кофе из бумажных стаканчиков, спасибо, но нет), затем закончилась вода в чайнике и мне предложили, внимание, пойти налить кипяток в кулере🤣 вот это сильно, 4* все-таки (спасибо, но нет), в итоге вскипятили чайник

😀 - Очень комфортно отдохнули с дороги. Ехали на машине из Москвы. Чисто, все новое. Стильно оформлен номер. Кровати широкие, брали 2 отдельные. Чай, кофе в номере. Отличный душ! Особенно тропический. Очень помогает после долгой дороги! Находится в центре. Хорошая большая своя парковка. Брали без завтрака, так планировали выезд в 6 часов. Рекомендую. Удобные кровати. Чистое белье! Душ замечательный! Всего было достаточно! Зубные щетки и т.д. Чистота в номере! Все было отлично!

😀 - Своя парковка, есть возможность поставить на подземый паркинг буквально в паре минут от отеля. Удобные кровати, и хорошее постельное белье. Приветливые и внимательные сотрудники, быстрое заселение.

😔 - Шумоизоляция, очень маленький номер, требует обновления ремонта, завтрак довольно скромный за свои деньги.

😀 - Быстро заселили

😔 - Завтрак не понравился. Номер старый, нет замка на двери в санузел.