zhilibyli - Апартаменты и квартиры, LEOapart #4, Зеленоградск, Россия

Недостатки:

Всё понравилось!

Недостатки:

Трудности с хранением багажа до/после заселения. И рядом нет никаких камер хранения. Учитывайте при планировании времени заезда/выезда.

Недостатки:

1. Немного напряг договор аренды при заезде. Сколько путешествую, встречаю такое впервые. 2. Меня заранее предупредили, что сломан аппарат по безналу. Можно либо переводом, либо наличными. Почитав отзывы, поняла, что аппарат сломан давно. Так что на такую услугу, думаю, можете не расчитывать. 3. Несмотря на то, что все очень чисто, современно, но душ не очень зашел. Плохо работает слив, пока моешь голову, тело, вода переливается за бортики, которых почти нет. Как итог пол в воде. 4. Ну и шум соседей, вечный ремонт. В обед ни разу не было тишины. А по ночам было прекрасно слышно, как соседи ходят в туалет =_=

Недостатки:

Но персонал делает это место только хуже, дают недостоверные сведения о возможности оплаты картой, администратор, которая начинает разговор с того что не бейте наши бокалы и не забирайте полотенца, и вообще разговаривает так как будто ты ей должен, хотя стоимость апартаментов на мой взгляд подразумевает хотя бы нормальный приём.

Недостатки:

1. Искали проживание на 4 ночи в июле на 3 человека. Оставалось пару вариантов в городе, забронировали апартаменты в апреле. Стоимость проживания немаленькая - 40 тыс. за 4 ночи. За 5 дней на почту пришло уведомление, что терминал для оплаты безналом сломан, возможен только онлайн-перевод или наличная оплата. По факту заезда мы просили предоставить небольшую скидку (в размере всего 500 руб. из 40 тыс. руб.!!!) за предоставленные неудобства, т.к. мы изначально планировали платить картой, чтобы получить кэшбэк с оплаты, а также не попадать на комиссию при онлайн-переводе. Управляющая Ольга сразу заявила, что никакой скидки не будет, извинений не принесла и прямым текстом заявила, что терминал чинить они не собираются никогда, потому что не хотят платить еще и комиссию банку за эквайринг, мол и так платят комиссию букингу. На наши аргументы, что при бронировании была заявлена возможность оплаты картой и, если бы мы знали об этом при бронировании, то не выбрали бы апартаменты, Ольга ответила, что мы могли отменить бронирование за 5 дней до заезда. Возмутило хамство, наглая ложь о сломанном терминале и нежелание слышать гостей и идти им на встречу в виде представления минимальной скидки за неудобства! По этой ситуации написана жалоба в букинг. 2. По итогу оплаты наличными подписали договор, но ни квитанции, ни чека не получили, хотя Ольга заверила, что работают они в открытую и платят налоги. Очевидно, что наши деньги пошли леваком. 3. В доме в большом количестве квартир идет ремонт!!! Если вы хотите поспать хотя бы до 10.00 или отдохнуть в апартаментах после 15.00 - то будете слушать шум, типичный для всеобщего ремонта. 4. Наш номер был готов позже на час (в 16.00 вместо 15.00), ждали в парке, пока его убирают от предыдущих гостей. 5. Было заявлено на букинге, что уборка в апартаментах проводится каждые 3 дня, администратор всегда уточняет требуется она или нет. Ничего у нас не уточняли, за все время (4 дня) никто не приходил.