zhilibyli - Отели, Отель Марракеш, Анапа, Россия

Недостатки:

С момента нашего захода в отель, уже начались неприятности, но их быстро урегулировали, за что спасибо, поэтому выносить сюда не буду. Думали, на этом наши неприятности закончились, но оказалось, что это было только начало. Отель себя позиционирует , как 3 звезды, но здесь не пахнет вообще никакой звездностью. Система все включено - громкое название, так как напитки и снеки, которые предоставляют в промежуточном питании можно употреблять ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в столовой, на выходе сидит девушка, которая не разрешает ничего выносить. Если вы заходите аналогичный напиток выпить, например, на бассейне, то платите 200-300 рублей за аналогичный напиток, а если хотите бесплатно, то сидите в столовой . Уборка в 3х звездочном отеле по стандартам должна проводиться КАЖДЫЙ день. Здесь она производится раз в 3 дня. Так уж и быть, 2 дня мы потерпели,в 3й день утром мы ушли на бассейн на 3,5 часа, в ожидании того, что в номере протрут пол и вынесут мусор. По возвращении, естественно, это не было осуществлено. Я задала вопрос горничной, на что она ответила, что мусор мы выносим САМИ, простите что?))) Уточнила у администратора, она подтвердила эту информацию . И уборка осуществляется после 14.00, что так же достаточно странно, так как в это время хочется полежать в номере и отдохнуть. (в итоге номер убрали после 3х напоминаний в 17.30) Так же , за все 6 дней пребывания в номере убрали 1 раз , уборка была осуществлена в виде протертого пола(на 5й день поменяли белье, ванну и пол никто нам так и не помыл) . То есть за 6 дней пол мыли один раз. Когда я задала вопросы управляющей, она сказала, что да, есть стандарты, но каждый отель сам выбирает свои правила. Напоминаю, что стандарты отеля не могу противоречить стандартам, установленным на федеральном уровне, которые непосредственно относятся к этому отелю, так как у него есть звездность. Насчет номера: фото не совпало с реальностью, но помогли 2 часа разбирательств и нас переселили в другой . Но даже в новом номере было не все так радужн

Недостатки:

Вай фай плохо работает, за неделю пару раз получилось посидеть в интернете, территориально до моря около 1км, в обход надо идти, нашлёпались, особенно после моря уставшие идешь и все идешь в жару тяжело, след раз будем присматривать поближе, но цена качество соответствует, хотя разговорились с разными соседями кто то бронировал выгоднее и даже с питанием все включено. У нас вышло за 6 ночей 20000, это без еды, а у кого то за 33000 за неделю с питанием вышло, это чуть расстроило, а так в целом от отеля положительные эмоции, всё чисто, персонал вежливый, каждый день в отеле развлечения и для детей и для взрослых,еще для нас оказался минус что включать у бассейна музыку начинают в 9 утра уж очень басит, не все рано встают, итак от жары голова пухнет да тут еще басы дубасят с утра до позднего вечера , закрывали балконную дверь, вроде потише, только там спасались, ну это у кого номера окна выходят на бассейн

Недостатки:

Это был самый худший отель из всех в Витязево. Во первых обман по поводу всего включено: люди, не ведитесь!!! Едой там сложно назвать, так как ее там нет, фото прикреплю. На обед была только гречка, которая уже давно высохла, куриные крылышки, салат с колбасой и пекинской капустой, солянка и зеленые помидоры с огурцами. На этом всё! Без выбора! Промежуточное питание, это у них «сладкий стол» на котором только конфеты двух видов, сосательные и ещё какие то самые дешевые. Это если вы проголодаетесь можете зайти взять пососать! Было пиво, но его украдкой разливали из под стола. Если бы мы не спросили про алкоголь, нас бы никто не угостил. После того когда мы заплатили за 11 ночей 120 тыс, решили вернуть деньги и выключить «все включено» Нам мило по улыбалась темная женщина на ресепшен и стала предлагать непонятные суммы, то решили вернуть только 50 тыс, чтобы вы понимали мы возвращали деньги в первый же день после заезда. То потом считали другие суммы, которые не соответствуют стоимости проживания. Только благодаря тому что мы стали звонить островку около 8 раз, можно сказать «с боем» вернули деньги». Но не все, за питание они все таки решили содрать с нас 10 тыс за обед и ужин, который мы даже не ели. Во вторых, за 10 дней нам даже не поменяли полотенца. На троих выдали только по 2 комплекта ( маленькое и большое)За постельное я вообще молчу, его тоже не собирались менять. После того как я спросила об уборке, девушка блондинка Наталья, очень дерзко отвечала , была груба и было видно как все ее раздражали. Наконец-то нам поменяли постельное на 10 день, но решили что мы втроем можем пользоваться теперь только одним комплектом полотенец и забрали все. Шампуней и бальзамов нет. Уборка за 11 дней была только раз. Бассейн холодный, бар платный. Вайфай очень плохо ловил, практически не работал. Во время проживания будьте готовы что к вам будут все время ломиться в номер, открывать дверь, потом закрывать с помощью карточки, наверное их дают кому не лень (карточки)

Недостатки:

Не то, чтобы не понравилось. Хотелось бы больше развлекательный программы во дворе, широкий ассортимент в баре и сразу предлагать два ключа в номер. Потому что забирая ключ с собой, в номере все отключается.Мы об этом не знали, поэтому было немного дискомфортно.

Недостатки:

Подогрев бассейна не работает, Wi-Fi слабый, только на ресепшн. Чайника нет. ТВ временами плохо работал. Рядом вплотную много отелей, учтите, что в караоке там могут петь до 4 утра.