zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Уютные в Центре в Современном Жк Бизнес Класса от LetoAрart, Сочи, Россия

Недостатки:

Такого отвратительного клиентоориентированности я еще нигде не видела. НЕ ВЫБИРАЙТЕ ДАННОЕ МЕСТО, ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. 1. Заселение бесконтактное. Я много где путешествую и много раз так останавливалась, никогда заселение не доставляло дискомфорта, как здесь. Изначально мы забронировали студию на сутки и оплатили сразу через островок. Заселение с 14:00, мы приехали в 15:00 списались с администратором и нам скинули все инструкции, дальше самое интересное, ключей от квартиры, которую мы забронировали не оказалось на месте, мы ждали решение ситуации час, находясь в подъезде после дороги. Нам так и не смогли предоставить квартиру которую мы забронировали , администратор сказала доплатить 200₽ и дала другую квартиру. Мы были максимально в испорченном настроении. У нас никто не попросил прощение за доставленное неудобство. Далее началось самое интересное 2. Отель запрашивает деньги за уборку 1000₽ Мы за проживание, за сутки оплатили 3000₽ и они сверху просят 1000 за уборку. Вы смеетесь ребят? Уборка как минимум должна входить в стоимость, почему гости должны оплачивать уборку для других ? 3. Депозит. Не вижу ничего страшного в депозите, но ребята максимально себя показали с такой стороны, что просто страшно направлять им 2000₽ после случившегося «прекрасного» заселения, все это я им описала, и написала отказ от депозита. Они банально не могут прислать опись квартиры, за что берут депозит у И далее в течении дня они отказывали нам в заседание и написывали сообщения целый день, это была каторга, а не отдых ! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ДАННЫМ АПАРТ ОТЕЛЕМ. Как страшный сон. На следующий день мы съехали, а они все еще требуют депозит и 1000 за уборку. До сих пор приходят смс с тем что на нас ввиду санкции и тд