Отель Ленинградский

Недостатки:

Началось с того, что дали номер не той категории, который бронировала (хуже). Сказала на ресепшен, что бронировала улучшенный номер, а дали стандартный (который дешевле). Показали бронь Островка. Смотреть даже не стали. Ответ: ну у нас какая бронь «упала, такая упала». Никак вопрос решать не захотели. Я обратилась в поддержку Островка, там вопрос решили и вернули разницу в стоимости. Но отношение самого отеля, мягко сказать, удивило. Завтрак (на фото) - это вообще позор. Выбирала отель с завтраком, так как с самого утра были запланированы дела, нужно было быстро поесть в отеле и не тратить время на поиск кафе. Полное разочарование. Два размороженных сырника, бутерброд, яблоко, черный чай, РАСТВОРИМЫЙ кофе. Завтрак строго по записи в промежуток с 7 до 8:30. Персонал не особо приветливый. В целом цена сильно завышена, на мой взгляд.

Недостатки:

С 6 до 9.30 утра не спала, потому что рядом с номером (102) находилась кухня, где готовили завтраки для гостей: пикала электрическая плита, мылась и гремела посуда, хлопали дверцы шкафов.

Недостатки:

В номере не было кондиционера, фен по запросу; вентилятор тоже. Замороженные сырники на утро - не айс.

Недостатки:

—

Недостатки:

Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. При заезде оказалось, что в номере нет кондиционера, мы попросили другой с доплатой. Но затем, посмотрев сколько стоит этот номер на самом деле, поняли, что нас обманули: мы заплатили больше чем нужно. Персонал объяснил это тем, что мы обязаны возместить стоимость услуг посредника «Островок» - полный бред. Накричали на меня и отказались делать частичный возврат средств. Телевизор в номере работал с перебоями, шипя и кряхтя. Слышимость максимальная, благодаря этому нас разбудили дважды: 7:20 утра кто-то пытался открыть каждую дверь номеров рядом с нами и даже нашу; 9:00-9:25 истошно пищала не замолкая какая-то техника (как оказалось, сушилка в служебном помещении). Только после того, как я оделась, вышла на ресепшен и сказала об этом, его выключили и сказали «ой,извините». Если честно, то я ожидала сервис получше за такие деньги. Не советую этот отель.