zhilibyli - Гостевые дома, Balmiv Guest house, Анапа, Россия

Недостатки:

—

Недостатки:

—

Недостатки:

К сожалению для данного гостевого дома этот отзыв - негодование. Бронировали мы двухкомнатный номер, но вместо двухкомнатного нас поселили в однокомнатный (за ту же сумму), ссылаясь на то, что в наш номер уже заселили семью с детьми. В ванной не было абсолютно никаких средств гигиены, кроме дешевого жидкого мыла. Душевая шторка была слишком короткой и при каждом посещении душа все брызги воды летели на пол и собирались в огромную лужу. В туалете элементарно не было освежителя воздуха, вытяжка не работала. О смене туалетной бумаги и полотенец с постельным бельем я вообще молчу, этого просто не было. Сам дом состоит из двух корпусов и трех этажей, 3 этаж у них недостроен, лестница ведущая на 2й этаж не имеет абсолютно никаких перил, плитка на полу глянцевая, что легко могло привести к падению. В холле по вечерам постоянно пахло канализацией на лестнице ползали тараканы. "Весь персонал" - это супруг и супруга, больше там никого нет. Поэтому и уборка производится только после вашего выезда. Хозяйка дома псевдо - вежливая. По причине того, что мы приехали на автомобиле и дорога оказалось достаточно долгой мы приняли решение выехать из отеля на сутки раньше, т.к путь домой занимал для нас двое суток. Казавшаяся вежливой и идущей всегда на встречу, хозяйка дома сообщила нам, что деньги за сутки нам не вернет, т.к. мы бронировали сей дом через сайт. Обратившись в службу поддержки Островка (сайт, через который совершала бронь) я ждала ответа 4 дня. Островок всячески пытался помочь мне, но хозяйка просто "слилась" сказав, что она ушла в отпуск и дав номер своего "представителя", коим является ее супруг, ни на один звонок службы поддержки он не ответил.

Недостатки:

К сожалению для данного гостевого дома этот отзыв - негодование. Бронировали мы двухкомнатный номер, но вместо двухкомнатного нас поселили в однокомнатный (за ту же сумму), ссылаясь на то, что в наш номер уже заселили семью с детьми. В ванной не было абсолютно никаких средств гигиены, кроме дешевого жидкого мыла. Душевая шторка была слишком короткой и при каждом посещении душа все брызги воды летели на пол и собирались в огромную лужу. В туалете элементарно не было освежителя воздуха, вытяжка не работала. О смене туалетной бумаги и полотенец с постельным бельем я вообще молчу, этого просто не было. Сам дом состоит из двух корпусов и трех этажей, 3 этаж у них недостроен, лестница ведущая на 2й этаж не имеет абсолютно никаких перил, плитка на полу глянцевая, что легко могло привести к падению. В холле по вечерам постоянно пахло канализацией на лестнице ползали тараканы. "Весь персонал" - это супруг и супруга, больше там никого нет. Поэтому и уборка производится только после вашего выезда. Хозяйка дома псевдо - вежливая. По причине того, что мы приехали на автомобиле и дорога оказалось достаточно долгой мы приняли решение выехать из отеля на сутки раньше, т.к путь домой занимал для нас двое суток. Казавшаяся вежливой и идущей всегда на встречу, хозяйка дома сообщила нам, что деньги за сутки нам не вернет, т.к. мы бронировали сей дом через сайт. Обратившись в службу поддержки Островка (сайт, через который совершала бронь) я ждала ответа 4 дня. Островок всячески пытался помочь мне, но хозяйка просто "слилась" сказав, что она ушла в отпуск и дав номер своего "представителя", коим является ее супруг, ни на один звонок службы поддержки он не ответил.

Недостатки:

Были неделю, в номере не убирались ни разу, полотенца не меняли, туалетные принадлежности отсутствуют, кроме туалетной бумаги. Мусор не выносился. Бассейн без подогрева, в теневой зоне. Встретили хорошо, персонал вежливый, отзывчивый. Бытовые просьбы выполнялись сразу.