Апартаменты Comfort Home на улице Островского 85А

Недостатки:

есть проблема с горячей водой

Недостатки:

В такой грязной квартире я останавливалась впервые! Забронировала квартиру заранее, написано, что оплачивать на заранее не нужно, но пришло письмо от администрации апартаментов, что нужно внести предоплату за первый день , это будет подтверждением брони. Мы поехали с подругами, нас 3 человека.С 7 по 9 июля была бронь. В 23:16 6 июля мне приходит письмо с актом, который я должна подписать. ( фото прилагаю), по которому мне только дышать можно в квартире и все. в квартире убраться иначе депозит в 5000- не вернут. К слову, про депозит нигде не было и слова!!! Отменить естественно уже никак, в 4:53 утра поезд. А дальше начались приключения! 1. Приехали в 15:40, воды горячей нет! На улице А на бройлере надпись, без согласования не включать- штраф 3000 р. Информировала администратора, она настаивает что есть. Потом включила заднюю и попросила включить бойлер, обосновав: что горничная потратила всю воду! 3. Розетки вырваны. 4. Полотенца грязные. А при этом в квартире стоит сушилка с высыхающими полотенцами, прям в комнате, и листочек- не трогать, это для других гостей🤦🏽‍♀️ 5. Заявлен кондиционер- да. Он ОДИН напольный в гостиной, от которого жар невозможный. 6.Заявлены маскитные сетки-НИ ОДНОЙ СЕТКИ! Зато обнаружили осу!! Информирую вновь администратора- и тут ноль ответов.Я сказала, что не хотела бы переводить депозит,ведь по акту я должна буду, а меня просто кинут.На что,меня решили запугать злым собственником, который дословно: «просто выкинет и церемонится не будет» Это сервис???? Остается только приложить фото подтверждение . Нет слов! Отвратительно и некомпетентно!! Ноги сфотографировала специально, чтобы понимать, это 15 минут хотьбы по квартире. Грязь невообразимая! 1. На полу пятна, от предыдущих гостей, 2. в углах клубки пыли и волосы 3. Полотенца грязные, хотя положены как чистые Нас никто не встретил, не передал квартиру, хотя акт написан «красиво». В спорной ситуации, администратор не захотела помочь, а пригрозила злым собственником и выселением.

Недостатки:

Запах в холодильнике.